通过全触点、多账号营销数据统一管理,实时打通全域营销数据,让数据驱动业务增长


客户数字化
针对客户数字化转型,通过抖音+飞书提高企业品牌知名度和曝光度,识别潜在客户,从公域引流私域,通过企业微信+小程序,实现私域客户精细化运营,提高企业销售额和盈利能力。
如何实现客户数字化
针对客户数字化转型,通过抖音+飞书提高企业品牌知名度和曝光度,识别潜在客户,从公域引流私域,通过企业微信+小程序,实现私域客户精细化运营,提高企业销售额和盈利能力。

- 公域引流
- 私域运营
通过抖音+飞书,识别公域流量潜在客户,从公域引流私域的营销体系
- 全触点营销在营销环节,打造全触点营销体系,通过短视频/直播触达全域用户全域营销数据统一管理营销素材管理与沉淀
通过飞书X剪映,发布短视频/直播任务,创意协同,企业内容资产统一管理和沉淀
营销内容与人员赋能优秀短视频内容和直播标准话术,赋能企业员工
- 全渠道管理在销售环节,高效协同全域渠道,实现全渠道跨组织、跨层级组织管理与协作上下游跨组织协作
链接组织内外上下游,实现跨组织管理与协作,提升全链路周期效率,提升企业整理能力
跨层级组织管理与协作短视频/直播等营销任务下发,打通组织架构,结合优秀营销素材和内容,高效协同创新创作
- 全链路服务在售前/售后服务环节,识别潜在线索,建立客诉反馈机制,提升门店服务与体验,提升用户高效互动潜在线索识别与增长
通过不同渠道的线索生成,自动统一分发各地销售,高效快速跟进潜在销售线索
建立客诉跟进和反馈机制建设客诉、反馈的响应和跟进机制,汇集客户诉求,挖掘客户潜在需求,优化服务体验和服务质量,提升客户满意度和品牌认可度
直接面向客户,与客户高效性互动通过线上与线下的深度融合,建立与客户无阻力沟通机制,实现与客户的高效性互动
借助自动化的标签化管理和汽车市场营销能力实现在用户获取、沉淀和营销上的更高效和更准确
- 建客户触点通过企微、小程序、公众号、智能终端等多种载体,自建多元触点智能硬件有屏终端,打通车内场景触达方式
自主研发的有屏智能终端,打通车内场景,提高触达率
企业微信,打通社交化触达方式建立业务员与客户的有效沟通,促进社交化触达,增加跟进效率
小程序商城,打造千人千面的购物体验千人千面营销策略,精准推送权益和优惠券,提高客户购物体验
企业公众号,打造线上线下微信互动营销方式通过图文、视频等方式,与关注者建立全方位沟通和互动,提升企业影响力
- 客户线上化多维度引流工具,促进客户线上化活码+权益组合模式,将新客户引流企微
整合用车权益和自店权益,用户扫专属活码领取权益,实现用户线上化
企微魔方,盘活存量客户企业只需一键导入,识别存量客户绑定关系,盘活存量客户
智能外呼+短信推送,激活沉默客户通过语音识别客户意图,搭配精准短信内容,激活沉默客户
- 客户标签化以客户为核心,构建客户画像和客户分层,助力企业精细化客户运营客户自动标签化
客户线上化后,根据客户行为特征,自动给客户打标签,实现客户精细化管理
客户画像建立客户画像,挖掘高价值客户,企业更了解客户,助力洞察客户需求
客户分群、分层基于场景,根据客户全生命周期,将客户分群、分层,实现企业制定针对性营销策略
- 自动化场景营销锁定目标人群,制定运营和触达策略,实现自动化精准营销构建客户全旅程
从开始与客户接触,系统自动按客户全生命周期,将客户分成不同阶段,采取相应的运营和触达策略,实现客户分层、客户分群的运营策略
构建场景营销SOP锁定目标客户群,设置触发时间、场景事件、策略内容和触点,自动触发场景营销SOP推送,完成保养提醒、事故车送修等智能线索推送、新用户培育、客户关怀、激活沉默客户、转化复购等
- 转化复购基于售前、售中、售后环节,提供多样化营销转化服务,实现客户增购复购,提升营销转化率会员服务
构建会员体系,为客户提供多元的会员服务权益,不限于洗车券、养车券等,帮助门店锁客,提升客户黏性,增加门店营销转化率
精品升级基于新车销售环节,为客户提供全套精品礼券转化升级服务,门店即节省精品赠送的成本,又享精品增值分成,为门店不断创造收益
直播带货整合用车、养车和权益资源,以直播作为互动形式,激活存量客户,实现存量客户高效变现复购,为门店带来返厂量和二次转化
限时秒杀、拼团活动利用限时限量秒杀和多人拼团活动等经典促销玩法,促使客户快速下单,帮助门店限时限量快速卖货
- 口碑传播4种裂变涨粉方式,帮助企业快速涨粉,促进客户增长活动裂变
通过价值活动和任务,激发客户分享活动,吸引新客户参与
权益裂变通过好友助力,客户获得更多权益和服务,好友获得裂变权益
社群裂变群内活动和任务,客户主动转发,吸引精准客户快速进群
海报裂变客户转发专属活动海报,获取新用户的关注